よくある質問

頻出用語集

路面店
通りに面しており、直接通りから入店できる1階の店舗。
視認性(店舗の存在を顧客に気付いてもらえること)が高いため売上が見込める一方で、地下や2階以上の物件より多くのコストが必要となる。
ロードサイド型店舗
国道や県道、幹線道路の沿線に立地し、車やバイクなどによるアクセスを想定した店舗。
駐車場を確保できる台数や顧客の動線・目線に注目した物件探しが必要。
間口
建物や敷地を、メインとなる方向から見た際の幅。
間口が広いことで通行客からの視認性が高まる(店舗の存在に気付いてもらえる)ため、売上に影響を与える要素となる。
リース店舗
内装や設備一式が揃っており、毎月のリース料を支払うことで借りることのできる店舗。
貸主と契約する物件の賃貸借契約とは別途に、リース会社との契約が必要。
初期費用を大幅に削減できたり、設備のメンテナンス対応をリース会社に任せられるメリットがある。
造作譲渡
前テナントが運営していた際の内装や設備を、新たな賃借人が買い取ること。
貸主と契約する物件の賃貸借契約と異なり、前テナントのオーナーが契約相手であり、契約名称は「動産売買契約」や「資産譲渡契約」などと呼ばれる。
一括貸し
複数階建ての物件の内、すべてのフロアあるいは一部の複数フロアを同時に貸し出すこと。
飲食店の場合、客席数の確保ができる一方で厨房設備の配置に注意が必要。
家賃保証会社
賃借人が万が一、家賃を滞納した場合に一定期間の家賃を貸主に支払う(立て替える)会社。
賃借人は保証料が発生する一方で、賃貸借契約時に保証人を立てられない場合に有効。
貸主や管理会社が会社を指定するケースがある。
敷金・保証金
借主の原状回復費用などに充てられ、残った分は返還される、借主が貸主に預けるお金。
敷金の場合は補修費用などを差し引いた残金は全額返還されるのに対して、保証金は賃料の数か月分または10~20%の償却分を差し引いて返還されるケースが多い。
礼金
賃貸借契約を結ぶ際に、賃借人が賃貸人に対して支払うお金。
原則返金される敷金や保証金と異なり、返還はされない。
主に関東地方にある慣習で、日本全国統一してある慣習ではない。
定期借家
賃貸借契約において、契約期間満了の際に自動的に契約が終了するもの。
基本的には更新できず、賃貸人の合意がある場合に限って再契約が可能。
転貸物件(サブリース物件)
不動産会社などが賃貸物件を借り上げ、賃貸人として第三者(賃借人)と賃貸借契約を結ぶシステムの物件。
事業計画書
開業の目的や取引先、資金計画などについてまとめた書類。
金融公庫や銀行などで融資を受けるのに必要となる。
物件取得を円滑に進めるためにも、物件を探す段階では準備しておきたい。
解約予告
賃貸借契約の解約をする旨を事前に賃貸人に事前に通知しなければならない賃借人側の義務。
解約通知をしてから解約予定日までの間に閉店したり明け渡したりすることは可能だが、解約予告賃料の残金を支払わなければならない。
ただし、賃貸借契約の内容によっては、解約予告期間であっても、新たな賃借人が決まった場合は解約予告賃料が免除されるケースもある。
原状回復
賃貸借契約満了時や解約時に、契約時の状態に戻さなければならない賃借人の義務。
契約内容によっては、造作譲渡をすることで居抜きの状態での退去が認められることがある。
スケルトン物件
居抜き物件に対して、内装設備がなく、建物の躯体のみの状態の物件。
自分が描くコンセプト通りの内装を実現することができる。
居抜き物件
前テナントが運営していた際の内装や設備が残っている状態の物件。
空調設備や家具をそのまま利用できるため、初期費用を抑えた出店が可能。

登録・変更について

登録内容の変更方法ついて
アプリのマイページから各項目を変更することができます。
ログインできません
ログインにはテナントブックに登録されたメールアドレスとパスワードが必要です。パスワードを忘れた場合は、アプリログイン画面にて「パスワードを忘れた方はこちら」より、メールアドレスを入力して[パスワード再発行]をタップしてください。
ログインメールアドレスを変更したいです
アプリのマイページにて「アカウント情報」⇒「メールアドレスを変更」から変更できます。 現在のメールアドレスと、新たに設定したいメールアドレスを入力し、完了をタップしてください。
ログインパスワードを変更したいです
マイページの「アカウント情報」⇒「パスワードを変更」より変更できます。 現在のパスワードと、新たに設定したいパスワードを入力し、完了をタップしてください。
会社情報(社名や住所)の変更方法について
アプリのマイページにて「法人情報」より変更できます。
担当者が変わりました
アプリのマイページにて「アカウント情報」⇒「担当者名」より変更可能です。 担当者の連絡先も変更となる場合は、「担当者連絡先」も併せて変更してください。
複数人で利用したいです
1つのアカウントを複数端末でご利用頂くことができます。
ブランド・業態が複数あります
ブランド・業態ごとにアカウントを作成することができます。それぞれのブランド・業態に合ったスカウトを受け取ることができる様に、マイページの情報を全て入力することをおすすめします。
登録内容はどこで確認できますか?
アプリのマイページにて確認することができます。
誰でも登録できますか?
店舗の出店をお考えの方はどなたでもご登録頂くことができます。登録内容によりご利用を停止させて頂く場合がございます。ご了承ください。
登録情報はどこまで不動産会社に開示されるのですか?
下記の項目を"除き"、ご登録頂いた内容をテナントブックをご利用頂いている不動産会社に開示致します。
1.ログインメールアドレスおよびパスワード
2.店舗電話番号
3.担当者氏名
4.担当者電話番号
ただし、お問合せを頂いた場合やスカウトの返信をされた場合は、やりとりが発生した不動産会社に限り上記1を除く情報を開示致します。
退会について
弊社にご連絡頂くことで退会することができます。 また、テナントブックでは、一時的にサービスのご利用を停止し、情報を保持することでいつでもサービスを再開することができます。マイページの「その他情報」より[スカウト受け取り]を<しない>と設定頂くことでスカウトを止めることができます。
プラン変更について
アプリのマイページにて「アカウント情報」⇒「プランを変更」より変更することができます。

※通常プランに変更された後であっても、お急ぎプラン登録時に不動産会社から届いたスカウトに関しては、賃貸借成約時の費用発生の対象になりますので予めご了承ください。

物件検索について

立地から検索する方法について
トップ画面あるいはマップ画面の検索窓に、お探しのエリアをご入力ください。指定されたエリア付近の物件情報を地図上で表示します。
表示される物件を絞り込みたい
マップ画面において、「絞り込み検索」をタップしてください。賃料や広さ、フロアなどで絞り込むことができます。
物件情報にあるアイコンは何ですか?
物件の特徴を表しています。物件詳細画面にて、より詳しい情報をご覧頂くことができます。

物件情報について

AIマッチ物件とは何ですか?
マイページで登録した出店条件を基に、希望に近い掲載中の物件を表示します。
プッシュ通知をONにすると、希望に近い物件が届いたときだけお知らせします。
マイページを更新してもAIマッチ物件の表示が変わりません
トップページで下にスワイプして画面を更新をしてください。
AIマッチ物件が表示されません
表示されない場合、あなたの条件にマッチする掲載中の物件が0件の状態になります。
出店計画エリアなどをマイページで条件を変更してみましょう
(主に東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の物件が掲載されております)
希望していないエリアの物件のマッチ度が高く表示されます
マイページの出店計画>エリアで情報を修正してください。
例えば、東京都全域でご設定の場合は都内すべての物件がマッチ対象になります。ご希望の市区町村をご設定頂くことで、設定エリア以外の物件はマッチ対象外となりAIマッチ物件欄には表示されなくなります。
住所が詳細に表記されていない物件があります
不動産会社の入力情報に基づいて掲載しております。詳細住所につきましては、物件詳細よりお問合せ頂けます様お願い致します。
賃料に共益費や管理費は含まれていますか?
物件ごとに異なりますので、不動産会社にお問合せの上ご確認ください。
「物件の再表示」はどのような機能ですか?
マップ上で位置を移動した後に「物件の再表示」ボタンをタップすると、表示されているエリア付近の物件を表示することができます。
気になった物件を保存したいです
物件詳細画面にて、右上のハートマークをタップしてください。メニューの「お気に入り」より登録された物件を表示します。
物件画像をもっと見たいです
不動産会社にお問合せ頂けます様お願い致します。
表示されている物件情報に虚偽の疑いがあります
物件詳細画面内にあるメニューより通報してください。運営会社宛にメッセージを届けることができます。

料金について

利用料はいくらですか?
無料です。物件探しにお急ぎの方向けに、有料サービスもご用意しております。

受信トレイについて

スカウトについて
不動産会社があなたの登録情報に魅力を感じて届けられたプラチナメッセージです。通常インターネット上には公開されないような物件情報を提供される可能性があります。登録情報をより充実させてスカウトをたくさん受け取りましょう。
スカウトされるとどうなりますか?
不動産会社とメッセージのやりとりをすることができます。通常インターネット上には公開されないような物件情報を提供される可能性があります。
スカウトされやすくなるコツを教えてください
スカウトを増やすには、登録情報の内容を充実させることをおすすめします。目安としてマイページ上部のゲージをご参照ください。 また、登録情報の更新頻度を上げることで不動産会社の目に留まる確率が高まります。
送信済のメッセージを消すことはできますか?
送信済みのメッセージを消すことはできません。
メッセージは一度に何文字まで入力できますか?
全角400文字、半角800文字まで入力可能です。
不快なメッセージが届きました
メニューより通報し、運営会社宛にメッセージを届けることができます。
返信が届きません
不動産会社があなたのメッセージに気づいていない場合がございます。再度不動産会社にご連絡頂きます様お願い致します。

マイページについて

ゲージについて
マイページの完成度合いを表しています。登録情報量が多いほど、不動産会社にスカウトされやすくなりますので、目安としてご利用ください。
複数店舗持っている場合について
任意の代表店舗の情報をご登録ください。
出店を計画しているエリアが複数あります
出店計画のエリアは複数選択することができます。
複数のジャンル登録について
ジャンルは複数選択することができます。
お急ぎプランとは?
あなたの出店計画を不動産会社へ広く公開し、情報を取得しやすくなるサービスです(月額無料)。物件の賃貸借契約時に手数料として請求致します(料金はアプリでご確認ください)。非公開物件情報などをすぐに、より多く手に入れたい方に向けたプランです。
お急ぎプランで物件を成約したときの支払い方法は?
Tenant Bookチームより請求書をお送り致しますので、指定の銀行口座にお振込みください。

システムについて

アプリのインストール・アップデートができません
ご利用のスマートフォンが対応OSに含まれているかご確認ください。 【対応OS】 ・iOS 11以上 ・Androidバージョン4.4.4~9系まで
正常な動作をしません
一度アプリケーションをアンインストールし、再度インストールして動作確認をお願い致します。 改善が見られない場合は、ホームページ画面下部のTenant Book本部宛にご連絡ください。

その他

英語のサービスはありますか?
日本語以外のサービスはご用意がありません。